عرصه خدمات بانكی پس از سال 1980وسعت بیشتری یافته و  به موازات این تحولات، میزان انتظارات مشتریان بانكی از شبكه بانكی رشد داشته است آن چنان كه همه مشتریان خواهان دریافت خدمات با كیفیت بالا، افزایش سرعت در انجام عملیات …

تأثیر ابعاد کیفی خدمات بر ارزش ادراک شده مشتری، رضایتمندی مشتری و وفاداری مشتری (مطالعه موردی: بانک … ادامه مطلب »

برچسب گذاری شده با: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

سازمان ها با درکی که از اهمیت رضایت مشتری کسب کرده­اند، به تدریج در حال فاصله­گیری از بازاریابی سنتی و گرایش به بازاریابی رابطه­مند می­باشند. رضایت مشتری عامل اصلی موفقیت در بسیاری از سازمان هاست و در تحقیقات متعدد به …

تاثیر تاکتیک های بازاریابی رابطه مند برکیفیت روابط و وفاداری مشتریان ادامه مطلب »

برچسب گذاری شده با: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,
AI (Artificial Intelligence) concept. Communication network.

ایجاد و حفظ وفاداری مشتریان عنصری اصلی و کلیدی در کسب مزیت رقابتی پایدار برای بانکها می باشد. این تحقیق در نظر دارد تا نتیجه ی سفارشی سازی خدمات بانکی را بر روی رضایت، اعتماد و وفاداری مشتریان بانک ملی …

تاثیر سفارشی سازی خدمات بر رضایت، اعتماد و وفاداری مشتریان شعب بانک ملی شهرستان لنگرود ادامه مطلب »

برچسب گذاری شده با: , , , , , , , , , , , , , , , , ,
toy tool,education,science board,school

۳-۹) مقیاس وطیف اندازه گیریدرپژوهش حاضر مقیاس اندازه گیری ، مقیاس رتبه ای ( ترتیبی) است . در این نوع مقیاس به طور نسبی شدت وضعف، اندازه صفت یا ترجیحشان نیز مشخص می گردد . این شدت وضعف به صورت …

بررسی عوامل موثر بر وفاداری مشتری در صنعت تکمیل فرش (مطالعه موردی در … ادامه مطلب »

برچسب گذاری شده با: , , ,

این نکته قابل توجه است که با تنظیم سرعت تامبور می توان سرعت حرکت فرش را از ابتدای تشت آهار تا انتهای تامبور تعیین نمود.فرش ها بعد از خشک شدن کامل و طی مراحل ذکر شده یکبار دیگر توسط شیرینگ …

دسته بندی علمی – پژوهشی :
بررسی عوامل موثر بر وفاداری مشتری در صنعت تکمیل فرش (مطالعه موردی در …
ادامه مطلب »

برچسب گذاری شده با: , , , , , , , ,
Virtual reality man with symbol neurons in brain / creative idea.Concept of idea and innovation

پیوست ها……………………………………………………………………………………………………………………………۱۲۱فهرست منابع فارسی …………………………………………………………………………………………………………….۱۵۳فهرست منابع غیر فارسی ………………………………………………………………………………………………………۱۵۵چکیده انگلیسی …………………………………………………………………………………………………………………..۱۵۹فهرست جداولعنوان شماره صفحهجدول (۲-۱) اررزش ارائه شده به مشتری (کاتلر و آمسترانگ) ……………………………………………………۲۷جدول (۳-۱) تناظر سوال های پرسشنامه تحقیق بر حسب متغیرهای تحقیق ………………………………….۶۷جدول (۳-۲) امتیاز بندی بر مبنای …

پژوهش –
بررسی عوامل موثر بر وفاداری مشتری در صنعت تکمیل فرش (مطالعه موردی در کلیه …
ادامه مطلب »

برچسب گذاری شده با: , ,